Enregistrement
- A partir de 15h00
- Les clients doivent présenter une pièce d'identité avec photo et une carte de crédit lors de l'enregistrement.
- Les clients doivent informer la propriété à l'avance de leur heure d'arrivée prévue.
Check-out
- Jusqu'à 11h00
Annulation et paiement anticipé
- Les politiques d'annulation et de prépaiement varient en fonction du type d'hébergement. Veuillez vérifier les conditions spécifiques qui s'appliquent à l'option choisie.
Dépôt de garantie remboursable
- Un dépôt de garantie de 200 € est demandé à l'arrivée.
- Ce montant sera collecté par carte de crédit.
- La caution sera remboursée intégralement au moment du départ, sous réserve d'une inspection de la propriété.
- Les remboursements seront effectués par carte de crédit.
Politique relative aux lits d'appoint et aux lits de camp
- 0 - 2 ans :
- Lit supplémentaire sur demande. Des frais peuvent s'appliquer.
- Lit bébé sur demande : Gratuit
- 3 ans et plus :
- Lit supplémentaire sur demande. Des frais peuvent s'appliquer.
- Les prix des lits d'enfant et des lits supplémentaires ne sont pas inclus dans le prix total et doivent être payés séparément pendant le séjour.
- Le nombre de lits d'appoint et de lits de bébé autorisés dépend du type de logement sélectionné.
- Tous les lits d'enfant et lits supplémentaires sont soumis à disponibilité.
Restriction d'âge
- L'âge minimum pour l'enregistrement est de 18 ans.
- Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent s'enregistrer qu'en compagnie d'un parent ou d'un tuteur officiel.
Réservations de groupe
- Si vous réservez plus de 3 appartements, des politiques différentes et des suppléments peuvent s'appliquer.
Modes de paiement acceptés
- L'établissement accepte les cartes de crédit suivantes :
- American Express
- Visa
- Carte Mastercard
- Diners Club
- JCB
- Maestro
- Découvrir
- Carte de crédit UnionPay
- Rouge 6000
- Les espèces ne sont pas acceptées.
Règlement intérieur
- Fumer : Il est interdit de fumer.
- Fêtes/événements : Les fêtes et événements ne sont pas autorisés.
- Heures calmes : Les hôtes doivent rester silencieux entre 22h00 et 08h00.
Animaux de compagnie
- Les animaux domestiques sont autorisés dans certains de nos établissements. Des frais peuvent s'appliquer.
Avis important
Chers invités,
Nous vous informons que la remise des clés se fera à la réception centrale du Cosmo Apartments Sants, situé Passeig de Sant Antoni, 30, Barcelone.
Exceptions : La collecte des clés pour Cosmo Apartments Sants, Cosmo Apartments Playa de Aro et Cosmopolita Hotel Boutique & Spa sera effectuée dans leurs locaux respectifs.
Informations complémentaires
- Les clients doivent présenter la carte de crédit utilisée lors de la réservation à leur arrivée. Si le titulaire de la carte n'est pas présent, des dispositions préalables doivent être prises avec l'établissement.
- Le service de nettoyage est inclus pour les séjours de 7 nuits ou plus.
- Un service de nettoyage supplémentaire est disponible sur demande et moyennant des frais.
- Les demandes spéciales sont soumises à disponibilité.
- Certains de nos appartements sont adaptés aux personnes handicapées et aux utilisateurs de fauteuils roulants.
- Nos propriétés n'accueillent pas d'enterrement de vie de jeune fille, de garçon ou d'autres fêtes similaires.
- Numéros de licence : HUTB-002141, HUTB-002146, HUTB-002157.