La función clave del servicio de conserjería son las actividades de ocio y las reservas. Esto incluye reservar mesa en restaurantes, tener en cuenta todos los deseos, pedir transporte, desde taxi a limusina, alquilar un coche, así como comprar entradas para cualquier evento: desde un concierto o un partido deportivo hasta una excursión.
El conserje no se limita a hacer recados, sino que proporciona acceso a ofertas exclusivas y difíciles de conseguir. El conserje, como asistente, te reservará los mejores asientos en un espectáculo con entradas agotadas, organizará una visita privada con un guía personal o planificará una ruta para un evento especial.